pascontent@isp.adsl

Ces derniers jours, avec notamment l’affaire de Free qui a interdit l’accès à ses services en provenance de Mamadoo, plusieurs personnes ont donné diverses URL ou adresses mails, soit de pétitions pour l’augmentation du peering Free/Wanadoo, soit de services techniques pour se plaindre de la connexion en général.

Je ne crois pas beaucoup à l’impact d’une pétition, liste invérifiable et immatérielle de noms, d’ailleurs obsolète en ce qui concerne le peering Wanafree puisque les problèmes sont résolus depuis hier midi.
Par contre, si une action à mon avis peut à la longue avoir de l’effet, il s’agit de simplement manifester votre mécontentement à votre ISP, et ce en dehors de tout contexte d’actualité (par exemple, tout le monde a ralé pendant l’affaire Free/Wanadoo, mais personne ne rale avant ou après, donc forcemment Wanadoo trouve dans la protestation un effet de mode)

Après tout, un client qui ne dit rien est un client satisfait, donc si vous ne l’êtes pas, dites le. Sans espoir particulier immédiat hein, mais à toutes fins utiles comme on dit.

Pour ce faire, ainsi que plusieurs l’ont déjà fait (voir la news de dimanche dernier sur les problèmes de peering Freedoo), je pense qu’envoyer un mail aux techniciens de Wanadoo (ou autre) est un bon début qui ne coûte rien.

Faut être réaliste bien sûr : pas la peine de dire que ça seucke du shambler moisi ffs m8 et qu’il faut 25 de ping partout en Europe. Par contre, je pense qu’on peut très légitimement s’étonner du ping calamiteux sur le DSLAM, le 1° saut dans votre traceroute, celui qui d’emblée est à 60 ms, alors que les suivants sont tout à fait honnêtes.

Encore une fois, n’attendez rien d’immédiat, et surtout pas une réponse utile : au pire on va vous proposer de vider le cache de MSIE, au mieux d’effectuer une série de traceroute et de l’envoyer par mail. Moi on m’a demandé de contacter le 0825machin pour réparer ce problème, ce à quoi j’ai répondu que de téléphoner à une hotline surtaxée résoudrait plus probablement les problèmes financiers de FT que ceux du ping sur les plaques Alcatel.

Concrêtement, et faute de mieux, je propose donc que les ADSLisés pas contents de leur connec envoie un mail à leur ISP, leur disant qu’ils sont connectés entre autres pour jouer, et que, traceroute vers un serveur Quake à l’appui, ils s’étonne de la fort médiocre qualité de celui-ci à partir du premier saut (ce qui donc exclut d’emblée toute responsabilité du serveur finale ou de quelqu’un d’autre sur le chemin) Allez, disons même 1 mail par mois :)

Pour Wanadoo, il s’agit de cette URL, l’équivalent doit être dispo pour les autres ISP. Pour les true nuls, je vais marquer dans les blablas mon mail à titre d’exemple, et la manip pour faire un traceroute.

Rendez-vous dans 2 ans et 30 000 mails pour voir si cela aura servi à quelque chose :)

News du 23/01/2003 à 2:45 pm par Ozh
News d'avant:
News d'après:

77 blablas

  1. 1
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 24/01/2003 à 11:57

    http://boostadsl.com/docs/Plaques_12_02.pdf
    mais cette doc date un peu

    Par contre, je sais pas si je me suis pas un peu viandé.
    Ptet c’est les BAS qui sont des redback ; et pas les Dslams.
    Je suis tout embrouillé.. :/

  2. 2
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 24/01/2003 à 11:57

    http://boostadsl.com/docs/Plaques_12_02.pdf
    mais cette doc date un peu

    Par contre, je sais pas si je me suis pas un peu viandé.
    Ptet c’est les BAS qui sont des redback ; et pas les Dslams.
    Je suis tout embrouillé.. :/

  3. 3
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 24/01/2003 à 11:58

    http://boostadsl.com/docs/Plaques_12_02.pdf
    mais cette doc date un peu

    Par contre, je sais pas si je me suis pas un peu viandé.
    Ptet c’est les BAS qui sont des redback ; et pas les Dslams.
    Je suis tout embrouillé.. :/

  4. 4
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 24/01/2003 à 12:02

    http://boostadsl.com/docs/Plaques_12_02.pdf
    mais cette doc date un peu

    Par contre, je sais pas si je me suis pas un peu viandé.
    Ptet c’est les BAS qui sont des redback ; et pas les Dslams.
    Je suis tout embrouillé.. :/

  5. 5
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 24/01/2003 à 12:03

    gloups
    :/

  6. 6
    Ahah comment il est trop laid Ster
    Ster le 24/01/2003 à 12:16

    BAS en effet
    De toute façon FT privilégiera tjs la correction de donnée aux perfs , le salut ne viendra que des opérateurs alternatifs degroupés.

    Le mec qui a des corones et des mecenes qui monte un isp blanc adsl degroupé avec ses propres équipements et qui le revend au marché uniquement pour les jeux s’en sortira à mon avis tres tres bien s’il peut se mettre dans la poche via des partenariats :

    les salles de jeux en reseau + joueurs chez eux + et surtout les consoles onlines

  7. 7
    Ahah comment il est trop laid adam
    adam le 24/01/2003 à 12:38

    je suis pour le mail chaque semaine, si on est un bon nombre, a copier coller le meme mail, ils vont peut etre comprendre qu il ya un probleme qui n est pas resolu par une desactivation de l’ecran de veille et chercher une solution, ou repondre « stfu ffs m8 ».

    en attendant, on pourrais centraliser les perles et se moquer un bon coup, quoique… la reponse c pas une reponse automatique?

  8. 8
    Ahah comment il est trop laid Poischich
    Poischich le 24/01/2003 à 12:53

    qd vous comprendrez qu’ils s’en foutent :oF

    /me tope avec ster

  9. 9
    Ahah comment il est trop laid philou
    philou le 24/01/2003 à 13:31

    Bonjour,

    Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous
    vous informons que afin de résoudre vos difficultés de
    lenteur de navigation, nous vous invitons à procéder aux
    manipulations suivantes:

    Allez dans « Démarrer »/ »Paramètres »/ »Panneau de
    configuration » et Cliquez sur « Internet » ou « Options
    Internet »
    Sélectionnez l’onglet Général : dans la rubrique Fichiers
    Internet.
    Temporaires, cliquez sur « Supprimez les fichiers ».
    Cliquez ensuite sur l’onglet Connexion.
    Si vous trouvez un bouton nommé « Paramètres LAN », cliquez
    dessus et décochez toutes les cases de la fenêtre qui
    apparaît alors.
    Sinon décochez la case « Se connecter à Internet en
    utilisant un serveur proxy ».

    Validez et faites un test de navigation.

    Si cette manipulation s’avérait insuffisante et que vous
    n’êtes pas en réseau local, vérifiez que vous avez à portée
    de main le CD-ROM de Windows (ou que votre revendeur l’a
    intégralement installé sur le disque dur).

    Mettez vous sur le bureau de Windows puis allez dans Poste
    de travail/panneau de configuration/réseau.

    Sélectionner TCP/IP et cliquer sur « Supprimer ».
    Cliquez ensuite sur le bouton « Ajouter ».
    Sélectionnez « Protocole » puis cliquez sur « Ajouter ».
    Dans la liste des constructeurs sélectionnez Microsoft puis
    « TCP/IP » dans la partie droite de la fenêtre.
    Cliquez sur « OK ».
    Sélectionnez TCP/IP dans la liste des composants réseau
    puis cliquez sur le bouton « Propriétés ».
    Sur l’onglet « Configuration DNS », cocher « Activer DNS » et
    paramétrez de la façon suivante:
    Domaine : wanadoo.fr
    Ordre de recherche DNS : (saisissez la série de nombre
    suivants)
    193.252.019.005 puis cliquez sur ajouter.
    193.252.019.006 puis cliquez sur ajouter.
    Suffixe d’ordre de recherche : Laisser vide.

    Cliquez deux fois sur le bouton « OK ». Une copie de fichier
    démarre. Si des fenêtres nommées conflit de version
    apparaissent validez les en cliquant sur « Non » puis
    redémarrez l’ordinateur lorsqu’il le demande.

    Une fois l’ordinateur redémarré, faites un test de
    navigation.

    Si votre difficulté persiste, cliquez sur
    « démarrer/exécuter » puis tapez « regedit »

    Vous vous trouvez maintenant dans l’éditeur de la base de
    registre de Windows.

    Ouvrez l’arborescence HKEY_LOCAL_MACHINE comme suit :
    « System/CurrentControlSet/Services/VxD » puis sélectionnez
    « MSTCP » ( une fois sélectionné , MSTCP doit être en
    surbrillance ).

    Dans l’écran de droite vous devez trouver la valeur
    suivante : DefaultRcvWindow , si ce n’est pas le cas , il
    va falloir la créer , pour cela , sélectionnez
    « édition/nouveau/valeur chaîne » , vous obtenez à droite
    « Nouvelle valeur #1 » ( en surbrillance ) , effacez
    « Nouvelle valeur #1 » puis tapez à la place DefaultRcvWindow
    ( en respectant les majuscules et minuscules ) puis faites
    « entrée » sur votre clavier.

    Ensuite , cliquez avec le bouton droit de votre souris sur
    DefaultRcvWindow puis cliquez sur « modifier » et inscrivez
    la valeur suivante : 65535, cliquez sur « ok » et fermez
    l’éditeur de la base de registre , vous pouvez à présent
    redémarrer votre ordinateur

    Afin de tester le bon fonctionnement de votre connexion ,
    nous vous demandons de consulter le site suivant:
    http://bw.sdv.fr/.

    Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo !

    Le service client Wanadoo
    http://www.wanadoo.fr/go/assistance

    Copie du message d’origine:
    —————————
    Votre demande concerne votre connexion ADSL
    Votre problème porte sur la vitesse de connexion
    Votre modem ADSL est Alcatel Speed Touch USB
    Votre système d’exploitation est Windows 2000

    Votre question :
    Bonjour

    Je suis en adsl net 1, pack extense et je me serts de ma
    connexion pour accomblir ma passion: le jeu en réseau.
    Hors, je voudrais savoir pour quelles raisons le ping du
    premier saut est aussi déplorable en France par rapport à
    certains voisins qui ont une adsl 512kb/s et qui ont un
    temps de réponse 3 fois inferieur au miens.
    Est-ce la qualité de mon ISP, c’est à dire de Wanadoo qui
    est si déplorable ?
    Une arnaque où le client comme moi a pour le même prix que
    ses voisins europeens une connexion 3 fois moins
    performante?

    voici ci dessous un relevé d’un tracert en direction même
    de votre site internet:
    C:\>tracert http://www.wanadoo.fr

    Détermination de l’itinéraire vers http://www.wanadoo.fr
    [193.252.19.189]
    avec un maximum de 30 sauts :

    1 62 ms 63 ms 62 ms 193.253.160.3
    2 63 ms 47 ms 62 ms 80.10.174.65
    3 78 ms 62 ms 63 ms
    P6-0.nrpoi101.Poitiers.francetelecom.net [193.252.100.86]
    4 63 ms 78 ms 62 ms
    P3-0.ntaub201.Aubervilliers.francetelecom.net
    [193.251.126.170]
    5 78 ms 63 ms 78 ms
    P9-0.nraub101.Aubervilliers.francetelecom.net
    [193.251.126.33]
    6 62 ms 79 ms 62 ms
    P7-0.nafti103.Aubervilliers.francetelecom.net
    [193.252.99.110]

  10. 10
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 24/01/2003 à 13:32

    Rohlala, je boletise aujourd’hui :/
    oui donc, je disais , le 1013 aussi j’y ai appelé aujourd’hui, et la gentille dame m’a dit qu’elle ouvrait un ticket chez la cellule adsl.. mais bon, elle a pas compris que j’avais pas de pannes, mais simplement un malfonctionnement que tout le monde ressent (du moins les alcateliens).
    Elle doit me rappeler dans la journée..
    Pi sinon, je les menace de me casser des que je pourrai etre degroupé… pasque y’a bien 9online et free, mais ils tardent un peu.
    Kkun aurait il les plannings de degroupement de ces 2 boites?

  11. 11
    Ahah comment il est trop laid Ster
    Ster le 24/01/2003 à 13:56

    personne l’a . Meme pas eux.
    (normal le degroupage c’est FT qui le fait)

  12. 12
    Ahah comment il est trop laid Ster
    Ster le 24/01/2003 à 13:56

    personne l’a . Meme pas eux.
    (normal le degroupage c’est FT qui le fait)

  13. 13
    Ahah comment il est trop laid ..pi(@pi(@..
    ..pi(@pi(@.. le 24/01/2003 à 14:14

    Bon si j’ai bien compris, la difference entre les deux c’est que interleave verifie « l’integrite des donnees » alors que fastpath ne le fait pas. Dans ce cas pkoi FT lasse t il les dslam ECI en fastpath?
    Gueulez pas tout de suite :)
    MA qestion c’est surtout : y a t il vraiment besoin de verifier ces données? Parce que bon, au final, les ECI user ils en sont plutot content de leur adsl non?

  14. 14
    Ahah comment il est trop laid CrOne
    CrOne le 24/01/2003 à 17:58

    … pour accomblir ma passion: le jeu en réseau.
    Hors, je voudrais savoir pour …

    Une bonne fois pour toutes (on peut rêver :p) :

    « Or » est une conjonction de coordination (vous savez les « mais » « où » « et » « donc » « or » « ni » « car »).

    Voilà, la faute est trop récurrente, il fallait le dire !!
    Donc désormais les enfants : « or » et non « hors », vous écrirez plus vite, vous gagnez 2 caractères FFS !! :o)

    N.B: ct pas pour me moquer hein, juste pour rendre service.

    :o))

  15. 15
    Ahah comment il est trop laid philou
    philou le 24/01/2003 à 18:08

    :|
    thx crone:p

  16. 16
    Ahah comment il est trop laid Stef
    Stef le 24/01/2003 à 18:12

    C’est tout à fait possible et normal de voir tes pings diminuer sur ton tracert au fur et à mesure. En fait, un tracert envoie des séries de ping de plus en plus loin. D’abord vers le premier routeur, il affiche le résultat, puis vers le second, il affiche le résultat … jusqu’au bout. Donc, selon la connexion et ce qui se passe, ton ping peut fluctuer dans un sens comme dans l’autre. C’est aussi pour ça que tu peux avoir un 857 à un moment, pour finir à 2. :)

  17. 17
    Ahah comment il est trop laid rakarth
    rakarth le 24/01/2003 à 20:55

    D‚termination de l’itin‚raire vers glsvr03.game.net [213.221.176.3]

    avec un maximum de 30 sautsÿ:

    1 70 ms 70 ms 80 ms 192.168.254.254

    2 70 ms 70 ms 70 ms p19-6k-1-a9.routers.proxad.net [212.27.32.180]

    3 60 ms 61 ms 60 ms cbv-12x-1-a6.routers.proxad.net [213.228.3.5]

    4 70 ms 70 ms 60 ms prs-b1-geth6-2.telia.net [213.248.70.253]

    5 60 ms 70 ms 60 ms prs-bb2-pos0-3-0.telia.net [213.248.70.9]

    6 * 80 ms 80 ms prs-b3-pos5-1.telia.net [213.248.65.66]

    7 120 ms 60 ms 60 ms Tiscali-3257.tlh.giga.parix.net [198.32.247.78]

    8 71 ms 60 ms 70 ms so-1-0-0.lon12.ip.tiscali.net [213.200.81.73]

    9 70 ms 81 ms 80 ms ge1-1.he2.uk.as21099.net [213.221.179.115]

    10 90 ms 80 ms 100 ms glsvr03.game.net [213.221.176.3]

    Itin‚raire d‚termin‚.

    ://

  18. 18
    Ahah comment il est trop laid adam
    adam le 24/01/2003 à 21:00

    http://annie.madversion.free.fr/#CALENDRIER

    a prendre au conditionnel

  19. 19
    Ahah comment il est trop laid adam
    adam le 24/01/2003 à 21:19

    sly

    LOl apple
    btw je pense que fo arreter de dreamer et c’est pas quelques mails de quakers qui vont leur faire tout changer du jour au lendemain. Surtout quand on sais que seulement 1 utilisateurs adsl sur 20 est soucieux de son ping ( et encore … ) . Donc en clair je pense que ils nen ont strictement rien a branler et que il prendront des dispositions soit quand le nombre de demandeurs de ping ownage sera assez consequent pour que ca les fasse chier de les perdre comme abonnés soit quand la concurrence se mettre a les faire chier sur ce point la .
    EN clair , je pense que mon 70 de ping en FR il est pas pret de changer ( sauf si je demenage ).

    bah, 5% c pas beaucoup, en croisant les doigts, on peut esperer une amelioration avec le degroupage, avec migration massive des joueurs vers l’isp qui degrouperas avec le meilleur ping.
    5% sur l ensemble des abonnés wanadoo c beaucoup deja, et puis ils jouent certainement le role de prescripteurs par rapport a leur famille et amis pour l’informatique et les connections, donc la, c moins drole pour ceux qui ne feront rien sur le ping.

    apres ils en ont peut etre rien a branler, ils sont peut etre aussi a 100 lieus de savoir ce que c’est qu’un ping et la difference entre 20 et 70.

  20. 20
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 24/01/2003 à 22:16

    Les infos que j’ai données , elles sont au conditionnel.
    J’ai remis en forme les bribes de conversations que j’avais observées dans divers forums.
    Je postais juste pour avoir confirmation de ces données. :) (et pour tenter de faire avancer le schmilblic aussi .. (j’ai bon pour l’orthographe de schmilblic Crone? :)) )
    allez, on dira que je suis sur de moi a 80 pour cent :) (pour les infos, pas l’orthographe ;) )

    ps: ton nick, c’est pica pica ?

  21. 21
    Ahah comment il est trop laid BeaMeR
    BeaMeR le 25/01/2003 à 15:19

    bon allez on va se les faire les FAI :)

    http://www.lowpw.fr.st/

  22. 22
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 25/01/2003 à 20:31

    y’a un chti truc a corriger (outre l’orthographe)

    Détermination de l’itinéraire vers ovh.fr [213.186.33.33] avec un maximum de 30 sauts :

    1 70 ms 69 ms 69 ms AGrenoble-102-1-1-1.abo.wanadoo.fr [217.128.128.1]
    2 67 ms 69 ms 69 ms 193.253.10.105

    […]
    la colonne centrale avec les 3 chiffres alignés correspond aux pings respectivement : le plus bas, moyen, le plus haut
    euh, 70<69 ? :))

  23. 23
    Ahah comment il est trop laid DIE666
    DIE666 le 25/01/2003 à 20:35

    une chtite news ozh?

  24. 24
    Ahah comment il est trop laid ..pi(@pi(@..
    ..pi(@pi(@.. le 26/01/2003 à 12:46

    ui mon nick c picapica ou er ca depend des moments
    le site c’est une tres bonne idee mais sansai me faisait remarquer a l instant qu’il serait bon de corriger les fautes d’orthographe.
    Bon moi j’en sais rien chui nul en botanique mais je suis sur qu’il a raison.

    bref tout ca pour dire que : je suis inscrit a la newsletter. Par contre j’ai une question : pkoi envoyer ce mail au FAI puisque c’est FT et son « netissimo, ma ligne adsl » les *fautifs*
    En fait j’etais un peu surpris de trouver nerim dans la liste, j’ai du mal a voir ce que eux peuvent y faire?
    une explications please! :)

  25. 25
    Ahah comment il est trop laid BeaMeR
    BeaMeR le 26/01/2003 à 13:50

    Pour les fotes d’orthographes meme word n’y arrive pas il va falloir que j’appelle mon correcteur en second :) promis je le fait asap …

    Pour ce qui est des FAI …. quel est on interlocuteur aujourd’hui ? Netissimo ou Wanadoo ? lorsque ca ne va pas au niveau de ta connexion tu mails wanadoo je pense, je ne vois pas pourquoi on mailerais netissimo car de toute facon leur reponse serait la suivante : « Vous devez vous rapprochez de votre FAI pour se genre de probleme » il est bien connu qu’il se rejette la faute, donc le plus logique est de mailer son FAI.

    Que lui se retourne vers celui qui est en charge de l’infrastructure c’est bien la le but.

    Je recois aussi des mails de mecs de Noos qui disent que leur connexion est merdique, je me vois bien leur dire de mailer nettissimo :)

  26. 26
    Ahah comment il est trop laid ..pi(@pi(@..
    ..pi(@pi(@.. le 26/01/2003 à 20:11

    mais le pb de noos et de l adsl est pas mal different qd meme non? :)
    bon toujours est il que mail wanadoo, je suis d’accord c utile. Mais Nerim je vois pas bien ce qu’ils vont pouvoir faire a part te dire : c FT qui sux du cul :)

  27. 27
    Ahah comment il est trop laid spook
    spook le 18/12/2003 à 21:19

    J’ai trouvé une page qui me fais PISSER de rire.

    PRESQUE FFS

    Marant non ? (pour comprendre la blague il faut savoir que « spook » habite à Marly…t’as compris maintenant ? ;o) )